Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Knidian ("Knidian", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usted utiliza el sitio knidian.ai, la plataforma de apoyo a la decisión clínica y las aplicaciones Knidian Scribe para iOS, Android y web (en conjunto, los "Servicios").

Los Servicios están destinados exclusivamente a profesionales de la salud. Al crear una cuenta o utilizar los Servicios usted acepta las prácticas descritas en esta política y en nuestros Términos de Servicio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar los Servicios:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) o, si inicia sesión con Google, el identificador y correo electrónico que Google nos comparte.
• Datos de dispositivo: un identificador del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación, utilizados para vincular el dispositivo a su cuenta y sincronizar sus datos.
• Grabaciones de audio: en Knidian Scribe, el audio de la consulta que usted decide grabar de manera explícita mediante el botón de grabación. La aplicación solicita permiso de micrófono y nunca graba en segundo plano sin una grabación iniciada por usted.
• Contenido clínico: transcripciones, notas clínicas generadas, etiquetas de pacientes y textos que usted ingresa o edita.
• Datos técnicos: registros de errores y de actividad del servidor (fecha, tipo de operación, códigos de error) necesarios para operar y asegurar los Servicios.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información con los siguientes fines:

• Transcribir el audio de la consulta y generar borradores de notas clínicas para su revisión.
• Sincronizar sus consultas y notas entre sus dispositivos vinculados.
• Autenticar su cuenta, prevenir accesos no autorizados y mantener la seguridad de los Servicios.
• Diagnosticar errores y mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
• Comunicarnos con usted sobre cambios en los Servicios o en esta política.

4. Inteligencia artificial

Las transcripciones y notas se generan mediante modelos de inteligencia artificial. Los resultados son borradores que el profesional debe revisar antes de utilizarlos en la atención clínica. No utilizamos sus grabaciones ni su contenido clínico para entrenar modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento expreso.

5. Proveedores y terceros

Compartimos información con proveedores que procesan datos por cuenta de Knidian y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, únicamente en la medida necesaria para prestar los Servicios:

No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para fines publicitarios.

• Proveedores de infraestructura en la nube y almacenamiento de objetos donde se alojan la base de datos, los archivos de audio temporales y los servicios de sincronización.
• Proveedores de reconocimiento de voz utilizados para transcribir el audio de las consultas.
• Proveedores de modelos de lenguaje utilizados para generar las notas clínicas.
• Google, únicamente si usted elige iniciar sesión con su cuenta de Google.

6. Conservación y eliminación

Las grabaciones de audio se conservan solo el tiempo necesario para su procesamiento y se eliminan automáticamente de nuestros servidores dentro de las 24 horas posteriores a la carga, salvo que su organización haya configurado un período distinto.

Las transcripciones y notas clínicas se conservan mientras su cuenta permanezca activa, para que usted pueda consultarlas y editarlas. Puede eliminar consultas individuales desde la aplicación.

Al solicitar la eliminación de su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal en un plazo razonable, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

7. Seguridad

Toda la comunicación entre las aplicaciones y nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (TLS). El acceso a los datos está restringido mediante autenticación y controles de acceso, y las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros.

Ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de proteger sus credenciales y los dispositivos desde los que accede a los Servicios.

8. Información de pacientes

Como profesional de la salud, usted es responsable de obtener los consentimientos que exija la normativa aplicable antes de grabar una consulta y de informar a sus pacientes sobre el uso de herramientas digitales. Le recomendamos utilizar etiquetas de pacientes que no contengan identificadores directos.

Knidian actúa como encargado del tratamiento de la información clínica que usted ingresa y la procesa únicamente conforme a sus instrucciones y a esta política.

9. Sus derechos

Usted puede acceder, rectificar, exportar o eliminar su información personal, así como revocar los permisos de micrófono y cámara desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de su cuenta, escríbanos a la dirección indicada en la sección de contacto.

10. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores como usuarios de la plataforma.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los Servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de su información, escríbanos a info@knidian.ai.